T-Mobile Menetapkan Pemandangan yang Mengganggu Di Pasar Bisnis Seluler 5G

T-Mobile mengklaim telah meningkatkan bisnis seluler konsumen dengan gerakan “Un-Carrier” yang digambarkan sendiri, dan sebagian besar eksekutif perusahaan benar untuk berkelahi. Jika ponsel cerdas Anda menggunakan paket data tak terbatas – apakah itu dari T-Mobile, AT&T atau Verizon – Anda dapat menghubungkannya dengan persaingan yang dimotori oleh T-Mobile.

Sekarang, operator nirkabel terbesar kedua ingin melakukan hal yang sama di pasar seluler bisnis, menggunakan keunggulan cakupan jaringan 5G bersama dengan rangkaian produk baru yang menargetkan bisnis kecil, menengah, dan perusahaan. Dipanggil T-Mobile WFX, inisiatif yang diumumkan hari ini menawarkan pelanggan bisnis 5G tanpa batas yang sebenarnya untuk telepon karyawannya; layanan broadband nirkabel untuk memberi pekerja koneksi internet yang andal saat bekerja dari rumah; dan perangkat lunak kolaborasi yang dapat menggantikan PBX dan bersaing dengan Slack, Zoom, dan Ring Central.

Penawaran tersebut, yang akan diluncurkan bulan ini, dirancang untuk menarik bisnis yang menghadapi kehidupan dalam pandemi, karena tenaga kerja tersebar dan sumber daya terbatas.

T-Mobile memiliki tantangan besar untuk didaki, dengan AT&T dan Verizon bersama-sama memiliki 91 persen pasar bisnis untuk layanan seluler, kata Mike Katz, wakil presiden eksekutif bisnis T-Mobile. Banyak yang berkaitan dengan riwayat kinerja buruk operator sebelumnya dalam hal kemampuan jaringannya.

“Apa yang secara historis menahan kami dari (bersaing) adalah jaringan,” kata Katz. “Kami belum memiliki jaringan yang dapat bersaing di mana-mana dengan cara yang sama seperti AT&T dan Verizon. Beberapa tahun yang lalu hal itu berubah di lingkungan LTE. ”

Peningkatan dalam cakupan dan keandalan jaringan itu, bersama dengan adopsi 5G secara nasional, membuatnya lebih bersaing, katanya.

Sebelum jajaran barunya, T-Mobile menyusun layanan seluler bisnisnya serupa dengan para pesaingnya. Bisnis dikenai biaya per baris dan telepon karyawan kolektif berbagi kumpulan data. Ada biaya berlebih saat kolam tersebut habis.

Tiga produk yang diluncurkan hari ini meliputi:

  • T-Mobile Enterprise Unlimited, paket data yang, seperti penawaran konsumen operator, benar-benar tidak terbatas. Mereka juga dilengkapi dengan akses hotspot yang memungkinkan karyawan menambatkan komputer dan tablet ke layanan seluler ponsel mereka. Harga mulai dari $ 37 per baris, kata Katz, dan meskipun dalam beberapa kasus mungkin lebih tinggi daripada pesaing, kurangnya biaya overage membuat mereka menjadi penabung uang.
  • T-Mobile Home Office Internet, yang membuat jaringan broadband rumah dengan menyambungkan ke layanan seluler 4G dan 5G perusahaan dan kemudian membagikannya dengan WiFi. Katz mengatakan perusahaan dapat menyediakan ini untuk pekerjanya tetapi itu melengkapi layanan broadband rumah mereka yang ada, daripada menggantinya. Bisnis dapat mengunci layanan sehingga karyawan tidak dapat menggunakannya untuk aktivitas non-kerja seperti streaming film atau game online. Ini juga memisahkan lalu lintas karyawan dari pekerja rumahan lain atau pelajar online.
  • T-Mobile Collaborate, sebuah layanan yang bekerja sama dengan Tombol nomor yang dapat mengubah koleksi telepon seluler karyawan menjadi jaringan kantor, versi virtual PBX. Ini juga mencakup konferensi video dan suara serta layanan transkripsi berbasis kecerdasan buatan yang dapat menandai item tindakan selama diskusi.

Untuk T-Mobile, taruhannya tinggi. Analis mengatakan perusahaan sedang mencari jalan baru untuk pertumbuhan, dan produk serta layanan seluler kelas bisnis adalah peluang bagi operator. Riset Pasar Polaris memperkirakan pasar perusahaan 5G akan tumbuh menjadi $ 31,4 miliar secara global pada tahun 2027.

Anshel Sag, analis mobilitas dari Moor Insights & Strategy dan kontributor Forbes, mengatakan sebagai pemain lama, AT&T dan Verizon adalah pesaing yang tangguh dengan pangsa pasar yang menguasai. Sag setuju dengan Katz bahwa kuncinya adalah meyakinkan bisnis tentang kualitas jaringan T-Mobile.

“Saya telah menjadi pelanggan T-Mobile selama lebih dari satu dekade, dan 10 tahun yang lalu jangkauan mereka tidak terlalu baik,” kata Sag. “Mereka telah meningkatkan kecepatan dan jangkauan mereka, dan dengan akuisisi Sprint, mereka sekarang menjadi operator besar dan dapat menjadi pemain kompetitif di ruang perusahaan.”

Sag mengatakan lineup baru memiliki kesempatan untuk “mengurangi” AT&T dan cengkeraman Verizon di pasar, tetapi “mereka memiliki lebih banyak hal untuk dilakukan untuk melanjutkan momentum itu.”

Operator telah dalam proses merestrukturisasi konsumennya serta rencana bisnis untuk memanfaatkan jaringan 5G-nya, yang menggunakan spektrum pita bawah dan menengah, yang terakhir didapatnya dalam akuisisi Sprint. Minggu lalu, T-Mobile mengumumkan paket konsumen dan senior baru yang menekankan jaringan 5G-nya.

Baik AT&T dan Verizon awalnya memasarkan jaringan 5G berkecepatan super cepat mereka yang menggunakan teknologi frekuensi tinggi yang dikenal sebagai gelombang milimeter, atau mmWave. Meskipun dapat memberikan kecepatan unduh yang secara dramatis lebih tinggi daripada banyak koneksi internet kabel rumah, sinyalnya tidak dapat bergerak terlalu jauh dan tidak dapat menembus bangunan, objek, atau bahkan dedaunan.

Karena teknologi mmWave membutuhkan kumpulan menara sel kecil yang padat untuk bekerja, teknologi ini terutama ditemukan di daerah perkotaan tempat orang berkumpul. Verizon, bagaimanapun, telah mendorong produk mmWave-nya, yang dikenal sebagai Ultrawideband, ke lingkungan di beberapa kota di seluruh negeri.

Kedua pesaing sejak itu mengaktifkan jaringan 5G pita rendah tetapi mereka tidak jauh lebih cepat – dan dalam beberapa kasus, bahkan lebih lambat – dari jaringan data LTE. Baik AT&T dan Verizon menghabiskan miliaran dolar dalam lelang FCC dari spektrum mid-band yang baru tersedia yang akan membuat mereka lebih kompetitif, tetapi layanan tersebut tidak diharapkan hingga akhir tahun ini atau awal 2022.

––

Daftar untuk buletin Catatan Rilis saya, memberi Anda wawasan teknologi konsumen, bantuan, dan tip praktis. Itu turun setiap Selasa pagi.